B2 · Schriftlicher Ausdruck

Sie, Ihnen, Ihr – im Beschwerdebrief

Erst kurz die Formen ansehen, dann den Brief ergänzen. Danach Wortschatz aus der Stunde und Verben mit Präpositionen.

1Die Formen

Höflichkeitsform = immer großgeschrieben.

KasusPronomen
Nom.Sie haben
Akk.für Sie
Dat.von Ihnen
Reflexivmelden Sie sich
Possessivmfn
Nom.Ihr Service war …Ihre Anzeige war …Ihr Angebot war …
Akk.für Ihren Servicefür Ihre Antwortfür Ihr Verständnis
Dat.mit Ihrem Servicein Ihrer Anzeigein Ihrem Angebot
Gen.die Mitarbeiter Ihres Servicesdie Fotos Ihrer Anzeigedie Fotos Ihres Hauses
sich bleibt klein: Bitte melden Sie sich. Ihr Angebot = Ihr (Sie) · ihr Angebot = von ihr / von ihnen

2Der Beschwerdebrief

Ein Musterbrief zur Prüfungsaufgabe. Wählen Sie in jeder Lücke: Sie, Ihnen oder die Ihr-Form.

Die Aufgabe (Schriftlicher Ausdruck, Aufgabe B · 30 Minuten)

Sie haben mit Ihrer Familie (zwei Eltern, zwei Kinder) ein Ferienhaus gemietet, waren aber nicht zufrieden. Vieles, was in der Anzeige stand, war nicht in Ordnung. Die Nachbarn waren laut, der Service war schlecht. Schreiben Sie eine Beschwerde an die Ferienhaus-Vermittlung.

Behandeln Sie drei der folgenden Punkte (oder zwei und einen eigenen Aspekt):

  • Beschreiben Sie, warum Sie das Angebot interessant fanden.
  • Legen Sie dar, womit Sie unzufrieden waren.
  • Beschreiben Sie das Problem mit dem Hausservice.
  • Schlagen Sie eine Lösung vor.

Betreff, Anrede, Einleitung, Schluss · mindestens 150 Wörter

Familienfreundliches Ferienhaus am Meer

Idyllisch gelegene Ferienhäuser mit großem Garten, 200 Meter vom Strand. Frei stehende Bungalows in einer ruhigen Anlage.

Großes Wohnzimmer mit Flachbild-TV · voll eingerichtete Küche · Bad und WC · Waschmaschine · zwei Schlafzimmer im OG · große Terrasse · Garten mit Sandkasten · Spielplatz in der Anlage · schnelles Internet

Fahrräder kostenlos, E-Bikes auf Wunsch. Spiele und Kinderbücher. Hausservice jederzeit erreichbar, tägliche Reinigung garantiert.

Vier Gäste ab 55 €/Nacht

Hinweis: Dieser Brief ist für die Prüfung viel zu lang. Er hat so viele Sätze, damit Sie möglichst viele Sie-Formen üben können. In der Prüfung reichen in 30 Minuten etwa 150–200 Wörter. Behandeln Sie dort nur drei Punkte und schreiben Sie zu jedem Punkt zwei bis drei Sätze.

Köln, 9. Oktober 2026

Beschwerde über unseren Aufenthalt im Ferienhaus „Möwe 4“ vom 2. bis 16. August 2026

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mit freundlichen Grüßen
Andrea Keller

Anlage: Fotos ·

3Wortschatz aus der Stunde

Klicken Sie auf das passende Wort. Bei einem Fehler einfach noch einmal versuchen.

A · Welches Wort passt?

B · Wichtige Verben mit Präposition (telc B2)

4Verben mit Präpositionen

darauf, auf ihn oder worauf?

Sache → da(r)- + Präposition  ·  Person oder Tier → Präposition + Pronomen  ·  Frage nach Sache → wo(r)-